Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
1. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
Rendeléseink feldolgozása 1–3 munkanapon belül történik. A szállítási idő általában 5–10 munkanap, de ez függ a rendelés típusától és a szállítási címtől is. A pontosabb becslésről visszaigazoló e-mailben adunk tájékoztatást.
2. Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Jelenleg az alábbi fizetési módokat támogatjuk:
- Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard stb.)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
3. Visszaküldhetem a terméket, ha meggondoltam magam?
Igen. A termék átvételétől számított 14 napon belül visszaküldheted a terméket, ha az nem használt, sértetlen állapotban van, és az eredeti csomagolásban érkezik vissza hozzánk. Kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot a pontos visszaküldési cím és a további teendők egyeztetéséhez.
4. Hogyan tudok kapcsolatba lépni veletek?
E-mailben elérsz minket a következő címen: info.eshoo.store@gmail.com . Általában 24–48 órán belül válaszolunk minden megkeresésre.
5. Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?
Kérjük, küldj egy e-mailt a hibáról készült fényképekkel együtt, és mi gondoskodunk a csere vagy visszatérítés menetéről. Célunk, hogy minden vásárlónk elégedett legyen!